JD Power Report 2002: Studie über die Zufriedenheit von Autokunden

15.000 deutsche Autokäufer nach ihrer Zufriedenheit befragt Mazda in der Markenwertung auf Platz 2

Leverkusen, Oktober 2002. Erstmals hat JD Power, das führende amerikanische Marktforschungsinstitut im Automobil-Bereich, 15.000 deutsche Autokäufer nach der Zufriedenheit mit ihrem Fahrzeug befragt. Mazda konnte hierbei in der Markenwertung Rang 2 erkämpfen. Untersucht wurden ausschließlich Autos, die zwischen Januar 1999 und Dezember 2000 erstmals zugelassen wurden. Basis der Studie sind rund 500 Millionen „Erfahrungskilometer" der befragten Besitzer, die im Schnitt 38.400 Kilometer mit ihrem Fahrzeug zurückgelegt haben. Mit einem ausführlichen Fragebogen wurde der Customer Satisfaction Index (CSI) von 132 Fahrzeugtypen ermittelt. Die Zeitschrift mot präsentiert in ihrer neuesten Ausgabe, Heft 23 vom 23. Oktober 2002, die Ergebnisse: Mazda belegt in der Markenwertung des JD Power Report 2002 einen hervorragenden zweiten Platz.