Autohaus Koch (Mazda) erhält den Vertriebs Award 2003

Vertriebs Award 2003 heute erstmals verliehen
Autohaus Koch, Berlin, für seine Leistungen ausgezeichnet
Jury durch die exzellente Kundenbetreuung beeindruckt

Zum ersten Mal wurde heute in Friedewald/Hessen der Vertriebs Award 2003 verliehen, und zwar an das Autohaus Koch. Mit dem Vertriebs Award zeichnen die Fachzeitschrift „kfz-vertrieb", der Versicherer CarGarantie und die CC-Bank Automobil-Unternehmen aus, die sich ihren Kunden besonders innovativ, leistungs- und ertragsstark präsentieren. Das Autohaus Koch beeindruckte die Jury vor allem durch seine exzellente Kundenbetreuung. Durch gezielte Verkaufssteuerung und Aktionen gelingt es dem Autohaus Koch, den Neuwagenabsatz Jahr für Jahr zu steigern. Mit sechs Mazda Autohäusern in und um Berlin ist die Koch-Gruppe mittlerweile der größte Mazda-Händler in Deutschland.

Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit
Die Jury hat die Autohäuser hinsichtlich Fahrzeugpräsentation, Einsatz des Verkaufspersonals, des Marketings für Neu- und Gebrauchtwagen sowie der Verbindung zum Service beurteilt. Wie gut Thomas Koch mit seinen Mitarbeitern Kunden gewinnt und betreut, machte auch Klaus Kalthoff, Vertriebsleiter der Mazda Motors Deutschland GmbH, bei der Preisverleihung deutlich: „Er liegt in beiden Kundenzufriedenheits-Indices, die wir erheben, klar über dem Bundesdurchschnitt. Und er verbessert seine Werte stetig." In der konsequenten Kundenorientierung sieht auch Klaus Kalthoff den Hauptgrund für den permanenten Zuwachs bei den Neuzulassungen; im letzten Jahr über 1.200. Ein Erfolg, der zu Recht mit dem Vertriebs Award 2003 belohnt wird.

Bescheidener Beginn
Vor zehn Jahren begann die Erfolgsgeschichte des Autohauses Koch mit einem Container in Berlin Mahrzahn, drei Mitarbeitern und einem Vertrag mit Mazda Motors Deutschland. In diesen zehn Jahren ist daraus der größte Mazda-Händler Deutschlands geworden. Neben den sechs Mazda-Autohäusern gehören jetzt noch weitere Unternehmen, wie eine Autovermietung und ein Gebrauchtwagencenter zur Koch-Gruppe. Das Erfolgsrezept ist die Kombination von hoher Qualität, bestem Service und konsequenter Kundenorientierung.