IMA NOUVEL ASSISTEUR DE MAZDA EN FRANCE
Saint-Germain-en Laye, 26/12/2017
- Mazda choisit IMA en tant qu’assisteur à compter du 1er janvier 2018
- Au-delà des garanties fondamentales, cette collaboration permet une offre élargie
A partir du 1er janvier prochain, Mazda proposera à ses clients une assistance complète fournie par les services du Groupe IMA. Leader sur le marché des constructeurs en France avec 59% de parts de marché et une offre complète, le Groupe IMA permettra aux propriétaires de Mazda de rouler en toute sérénité.
Créé en 1981 à l’initiative de 3 grandes mutuelles d’assurance (MAAF, MACIF, MAIF), le Groupe IMA est un acteur majeur de l’économie sociale, qui propose un service de qualité aux assurés Mazda grâce notamment à un taux de satisfaction de 95% sur le secteur automobile. Le Groupe IMA est également le premier assisteur certifié NF399 pour l’activité eCall.
Mazda choisit de s’adjoindre à partir du 1er janvier 2018 les services du Groupe IMA à travers une offre de garanties complète et rassurante pour les automobilistes :
- Couverture garantie constructeur 3 ans limités à 100 000 kms
- Couverture véhicules Mazda neufs commercialisés et immatriculés en France, en Andorre et à Monaco par le réseau de concessionnaires agréés Mazda
- Nouveau numéro d’assistance : 09 77 43 1991
- Nouvelle application mobile « Mazda Assistance »
- Véhicules arrivants roulants à l’atelier & diagnostiqués à immobiliser par le technicien désormais pris en charge
- Dépannage/Remorquage autoroute directement via l’application mobile, pour plus de sécurité
- Dépannage/Remorquage des véhicules utilisés pour le transport de personnes à titres onéreux (Taxis, VTC,..)
- Service jockey (Optionnel)
À noter : Mazda Assistance sera étendu dans le courant du 1er trimestre 2018, aux véhicules Mazda jusqu’à 8 ans d’ancienneté inclus et entretenus dans le réseau Mazda France. L’extension d’assistance comprend:
- Une extension d’assistance 12 mois/20 000 kms*
- Dépannage / Remorquage
- Mobilité client (jusqu’à 5 jours)
- Jusqu’à 160€ TTC de prise en charge sur la facturation main d’œuvre
*ou 10 000 kms si entretien sévérisé